Васин Эффективные Программы Лояльности
- Клиенты пресыщены однотипными классическими дисконтными или бонусными программами. Чтобы привлечь внимание покупателей, нужно увеличить привлекательность вознаграждения. Но это невозможно сделать без снижения рентабельности программы. В компании McKinsey провели исследование среди 55 крупнейших мировых ритейлеров по поводу эффективности программ лояльности.. Программы лояльности — это эффективные инвестиции или пустая трата ресурсов компании? Обе позиции — стороны одной медали. Программа лояльности — один из инструментов построения отношениями с клиентами. Те компании, которые умело им пользуются, достигают впечатляющих результатов.
- Лучшие книги для PR - Васин Ю.В., Лаврентьев Л.Г., Самсонов А.В. Эффективные программы лояльности. Как привлечь и удержать клиентов.
Васин, Лаврентьев, Самсонов: Эффективные программы лояльности. Как привлечь и удержать клиентов. Автор: Издательство: Год издания: Страниц: Страниц: 152 Рейтинг: 0.00 Хочется надеяться, что специалистам торгово-сервисных предприятий, маркетологам эта книга даст достаточно информации для того, чтобы, во-первых, оценить - насколько необходима программа лояльности для их компании, и, во-вторых, разработать и внедрить в своей компании подобную программу, учитывая принципы работы с клиентами, технологические аспекты и, конечно, вопросы права. Учащимся и преподавателям экономических вузов книга даст возможность изучить технологии работы с постоянными клиентами и применить эти знания в своей дальнейшей работе. Наконец, книга интересна и широкому кругу читателей, ведь каждый из них является потребителем и клиентом тех или иных компаний, а потому ему небезынтересно знать, какие методы используют или могут использовать эти самые компании применительно к нему.
LDR 01217cam#a2200277#i#4500 013 03130922.0 008 0####ru#a#### #000#u rus#d 017 ## $a 04-31327 $b RU 020 ## $a 5-9614-0016-6 $c 3000 035 ## $a (LIBNET)RU NLR bibl 531431 040 ## $a NLR $b rus $e rcr $c NLR $d RuMoRGB 041 0# $a rus 044 ## $a ru 084 ## $a У9(2)421.0-803.4,0 $2 rubbk 100 1# $a Васин, Ю. 245 00 $a Эффективные программы лояльности: $b как привлечь и удержать клиентов $c Васин Ю. В., Лаврентьев Л.
Г., Самсонов А. $b Альпина Бизнес Букс $c 2004 300 ## $a 151,1. $c 21 см 504 ## $a Библиогр. (15 назв.) 650 07 $a Торговля $2 nlr-sh $x Организация 650 #7 $a Экономика - Российская Федерация - Торговля - Организация продажи и обслуживания $2 rubbk 700 1# $a Лаврентьев, Л. 700 1# $a Самсонов, А.
Васин Эффективные Программы Лояльности Скачать
852 ## $a РГБ $b FB $j 2 04-37/239 $x 90 852 ## $a РГБ $b FB $j 2 04-37/238 $x 90. Описание Автор Васин, Ю. Заглавие Эффективные программы лояльности: как привлечь и удержать клиентов Дата поступления в ЭК Каталоги Книги (изданные с 1831 г. По настоящее время) Сведения об ответственности Васин Ю. В., Лаврентьев Л. Г., Самсонов А.
Эффективные Программы Лояльности Васин
Эффективные программы лояльности. Как привлечь и удержать клиентов. Эффективные программы лояльности. Как привлечь и удержать клиентов. Альпина Паблишер.. Вы держите в руках книгу, посвященную современным представлениям о программах привлечения и поощрения постоянных клиентов, так называемых программах лояльности. Она предназначена для специалистов предприятий торговли и сервиса, маркетологов, преподавателей и студентов экономических вузов, а также для всех, кто интересуется современными технологиями работы с клиентами. К сожалению, сегодня практически нет литературы, достаточно полно освещающей программы лояльности.
Выходные данные М.: Альпина Бизнес Букс, 2004 Физическое описание 151,1 с.: цв. Ил.; 21 см ISBN ISBN 5-9614-0016-6: 3000 Тема Торговля - Организация Экономика - Российская Федерация - Торговля - Организация продажи и обслуживания BBK-код У9(2)421.0-803.4,0 Язык Русский Места хранения FB 2 04-37/239 FB 2 04-37/238.