Руководство По Качеству Центра По Сертификации

ОРГАН ПО СЕРТИФИКАЦИИ ИНТЕГРИРОВАННЫХ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА Учреждения «Государственный центр испытаний, сертификации стандартизации» (ОС ИСМ ГоЦИСС) Руководитель ОС ИСМ - Ефанов Владимир Александрович, тел. (812) 387-03-62 Почтовый адрес: 196084, Россия, Санкт-Петербург, ул.

Политика в области качества деятельности органа по сертификации 7 продукции. Форма Журнала учета испытательных лабораторий 44 (центров). Руководство по качеству обязательно для применения во всех подразделениях Независимого аттестационно-методического центра и используется как для внешних, так и для внутренних целей, и не содержит конфиденциальной информации. Политика в области качества. Для реализации стратегии развития Независимого аттестационно-методического центра его руководство определило следующие основные положения Политики в области качества. Общие требования к органам, осуществляющим оценку и сертификацию систем качества. - Общие требования к аккредитации органов оценки соответствия (СДА-01). - Требования к независимым аттестационно-методическим центрам (СДА-16).

Парковая, дом 4, литер Д Адрес местонахождения: 196084, Россия, Санкт-Петербург, ул. Парковая, дом 4, литер Д Телефон/факс: (812) 387-03-62 Юридический адрес: 196084, Россия, Санкт-Петербург, ул. Парковая, дом 4 ИНН/КПП: /781001001 Расчетный счет: в Филиале ОПЕРУ ОАО Банк ВТБ в Санкт-Петербурге г. Санкт-Петербург Корреспондентский счет: БИК: 044030704 АТТЕСТАТ АККРЕДИТАЦИИ № RA.RU.13CM43 ОС ИСМ, являясь неотъемлемой частью ГоЦИСС, осуществляет свою деятельность в соответствии с действующими законодательными, нормативными и правовыми актами Правительства Российской Федерации, ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021, ГОСТ Р и др. Нормативными документами, Положением об Органе по сертификации интегрированных систем менеджмента П 4 и Руководством по качеству СТО-ИСМ 01.01.

3 hours ago - Профессиональная установка Windows (любой версии) + Новейшие. Лучше Касперского!!! Он совсем не грузит компьютер, быстро. Скачать бесплатно антивирус для ноутбука.

Область аккредитации ОС ИСМ ГоЦИСС Подтверждение соответствия требованиям нормативных документов:. ГОСТ ISO 9001-2011. ГОСТ Р 52614.2-2006. ГОСТ Р. ГОСТ Р ИСО. ГОСТ Р. OHSAS.

ГОСТ 12.0.230-2007. ГОСТ Р 12.0.007-2009. ГОСТ Р 12.0.009-2009. ГОСТ Р ИСО. ГОСТ Р 51705.1-2001.

ГОСТ Р ИСО/МЭК в области (ОК 029 (КДЕС РЕД.

CONFORMITY ASSESSMENT DOCUMENTS OF THE AUTHORITY CERTIFICATION MODERN ACCREDITATION REQUIREMENTS Yuliya Romanova master, Moscow state engineering University (MAMI), Russia, Moscow Irina Parfenova candidate tech Sciences, associate Professor Moscow state engineering University (MAMI), Russia, Moscow АННОТАЦИЯ Рассмотрены требования к документации органов по сертификации продукции, предъявляемые современными критериями аккредитации и приведены результаты анализа соответствия документов ООО «ПРОММАШТЕСТ». Показано, что наибольшее количество несоответствий отмечается в Руководстве по качеству. С целью выявления причин несоответствий по разделам Руководства по качеству применяются инструменты контроля качества – диаграмма Парето и причинно-следственная диаграмма Исикавы. Выявленные факторы негативно влияют на функционирование системы менеджмента качества органа по сертификации и обязательно должны быть учтены при актуализации документов органа по сертификации с целью подготовки его к аккредитации.

Руководство

ABSTRACT Reviewed documentation requirements of certification bodies of products placed on the modern standards of accreditation and the results of the analysis of conformity of the documents OOO “PRODMASHTEST”. It is shown that the greatest number of inconsistencies noted in the quality Manual. To identify causes of inconsistencies in sections of the quality Manual apply tools of quality control – Pareto chart and cause-and-effect diagram of Ishikawa. The identified factors have a negative impact on the functioning of the quality management system of the certification body and must be taken into account when updating the documents of the certification body to prepare it for accreditation.

Ключевые слова: орган по сертификации, критерии аккредитации, Руководства по качеству, несоответствия, диаграмма Парето, причинно-следственная диаграмма Исикавы. Keywords: certification body accreditation criteria, quality Manual, nonconformities, Pareto chart, cause-and-effect diagram of Ishikawa. Вопросами подтверждения качества и безопасности товаров, поступающих на рынок страны, занимаются специальные организации – органы по сертификации (ОС) и испытательные лаборатории (центры).

Для обеспечения доверия изготовителей, продавцов и приобретателей к деятельности этих органов проводится их аккредитация, призванная подтвердить их компетентность. Для проведения аккредитации органов по сертификации продукции следует учитывать требования нормативно-правовых документов 1; 2; 5, в соответствии с которыми для прохождения процедуры аккредитации орган по сертификации должен иметь следующий пакет документов:. Руководство по качеству;. Положение об органе по сертификации;. Область аккредитации;. Заявка на проведение аккредитации.

В качестве объекта исследования принят ОС ООО «ПРОММАШТЕСТ», который осуществляет деятельность с 2001 года по подтверждению соответствия продукции требованиям нормативных документов: национальных стандартов (ГОСТ Р), национальных технических регламентов (ТР) и имеет аттестат аккредитации № РОСС.RU.0001. В связи с введением в действие новых нормативных документов, устанавливающих требования к документации органа по сертификации, и с необходимостью прохождения процедуры аккредитации с целью расширения области аккредитации был осуществлен анализ имеющихся в органе документов. Анализ соответствия/несоответствия документов ОС ООО «ПРОММАШТЕСТ» требованиям Приказа Минэкономразвития № 326, ГОСТ ISO/IEC Guide 65-2012 и ГОСТ Р 51000.6-2011 представлен в таблице 1. Результаты анализа документов ОС ООО «ПРОММАШТЕСТ» 3; 4 Наименование разделов Соответствия/несоответствия (НС) Кол-во выявленных НС Руководство по качеству (РК) Область применения Соответствует - Заявление о Политике и Целях в области качества Выявленные несоответствия: В ходе проведения анализа установлено, что отсутствует:. порядок разработки, утверждения и доведения до персонала Политики и Целей в области качества ОС;. информация о средствах доведения Политики и Целей до сведения работников.

Руководство По Качеству Центра По Сертификации

Руководство По Качеству Центра По Сертификации Продукции

2 Внутренняя организация деятельности ОС Выявленные несоответствия: В ходе проведения анализа установлено, что отсутствует:. распределение прав и обязанностей между сотрудниками ОС (матрица ответственности);. сведения о менеджере по качеству, осуществляющего функции по внедрению и улучшению СМК в ОС;. организационная структура (схема) ОС требует актуализации.

3 Принятие на работу, подбор и подготовка персонала Соответствует - Независимость и беспристрастность ОС Соответствует - Конфиденциальность информации Выявленные несоответствия: В ходе проведения анализа установлено, что отсутствуют:. правила обеспечения конфиденциальности, в том числе ответственность за ее осуществление. Из представленного анализа видно, что наибольшее количество несоответствий приходится на Руководство по качеству ОС ООО «ПРОММАШТЕСТ». На основе представленных данных проанализируем выявленные несоответствия, а также обозначим причины их возникновения с помощью основных инструментов контроля качества.

В настоящей работе с целью выявления причин несоответствий будет использован метод построения диаграмм Парето, а для устранения причин несоответствий – метод построения причинно-следственной диаграммы Исикавы. Диаграмма Парето – инструмент анализа, позволяющий наглядно представить вклад отдельных факторов в общий результат. В основе этого инструмента лежит принцип Парето, который устанавливает, что обычно 80% последствий являются результатом всего 20% причин.

Диаграмма Парето служит для выявления этих 20%, которые обычно называют «малой, но жизненно важной частью». Основная цель диаграммы Парето – графически показать неравномерность распределения причин (факторов) и результатов их воздействия. По результатам представленных данных в таблице 2, построим столбиковую диаграмму процентов несоответствий в документах ОС ООО «ПРОММАШТЕСТ». Также на этом же графике построим кумулятивную кривую процентов несоответствий. Полученная кумулятивная кривая носит название кривой Парето (рисунок 1). Число несоответствий в документах ОС ООО «ПРОММАШТЕСТ» Вид документа Число несоответ-ствий Накопленная сумма несоответ-ствий Процент числа несоответствий по каждому виду,% Накопленный процент числа несоответствий по каждому виду,% Руководство по качеству 20 20 67 67 Положение об ОС 4 24 13 80 Область ОС 3 27 10 90 Правила по сертификации 3 30 10 100. На основании представленных в таблице 2 данных, построим диаграмму Парето по числу несоответствий, рис. 1.

Диаграмма Парето по числу несоответствий Из представленного графика видно, что накопленные 80% несоответствий соответствуют двум видам документов: Руководство по качеству и Положение об органе по сертификации. Рассмотрим отдельно Руководство по качеству и выявим основные несоответствия его разделов. Для анализа возьмем 6 разделов, по которым выявлено наибольшее число несоответствий.

Данные представим в таблице 3. Число несоответствий в РК ОС ООО «ПРОММАШТЕСТ» Вид документа Число несоответ-ствий Накопленная сумма несоответ-ствий Процент числа несоответ-ствий по каждому виду,% Накопленный процент числа несоответ-ствий по каждому виду Управление документацией 5 5 26 26 Анализ со стороны руководства 4 9 21 47 Внутренние аудиты 4 13 21 68 Внутренняя организация деятельности ОС 3 16 16 84 Заявление о политике в области качества 2 18 11 95 Корректирующие и предупрежда-ющие действия 1 19 5 100. На основании представленных данных в таблице построим диаграмму Парето по видам несоответствий в разделах РК (рисунок 2).

Руководство По Качеству Центра По Сертификации Систем Менеджмента

Диаграмма Парето по видам несоответствий в разделах РК На основании представленной диаграммы можно сделать вывод, что накопленные 80% несоответствий соответствуют трем разделам: «Управление документацией», «Анализ со стороны руководства» и «Внутренние аудиты». Вследствие чего именно причины появления этих несоответствий необходимо определить в первую очередь с помощью диаграммы Исикавы. Анализ причин несоответствий по разделу «Управление документацией» (рисунок 3) и «Анализ со стороны руководства/Внутренние аудиты» (рисунок 4) был проведен методом построения причинно-следственной диаграммы Каору Исикавы. Причинно-следственная диаграмма Исикавы появления несоответствий в разделе РК «Управление документацией» Рисунок 4. Причинно-следственная диаграмма ИСИКАВЫ появления несоответствий в разделе РК «Анализ со стороны руководства / Внутренние аудиты» Анализ причин возникновения несоответствий в разделе РК «Управление документацией» посредством построения причинно-следственной диаграммы Исикавы, представленной на рисунке 3, позволяет сделать следующие выводы:. В архивном отделе ОС нарушены правила учета, систематизации и хранения документов и записей. Отсутствует должностное лицо, ответственное за актуальность документов ОС, в том числе СМК и их донесения до сведения сотрудников.

В ОС отсутствуют правила ведения записей учета работ по сертификации, а также записей о сотрудниках, выполняющих работы по сертификации. Не отлажена система отслеживания изменений в требованиях нормальных документов.

В целом ряд этих причин замедляет процесс проведения работ по сертификации, делает его наиболее трудоемким, недостаточно качественным и результативным. Также с помощью диаграммы Исикавы (рисунок 4) проанализируем причины возникновения несоответствий в разделах РК «Анализ со стороны руководства», «Внутренние аудиты»:. В ОС отсутствует специально обученный сотрудник, ответственный за проведение внутреннего аудита СМК ОС. Не соблюдается периодичность проведения внутренних аудитов и анализа со стороны руководства.

Результаты проведенного внутреннего аудита не доводятся до сведения персонала. Не актуализируется программа проведения внутренних аудитов. При проведении анализа СМК руководством отсутствует методика по проведению анализа СМК со стороны руководства на ее постоянную пригодность, достаточность и результативность.

Не установлены входные/выходные данные для проведения анализа СМК со стороны руководства. Отсутствует ответственное лицо за организацию работ по проведению анализа СМК. Выявленные факторы негативно сказываются на функционировании СМК ОС в целом, в частности, невозможно оценить степень достижения Политики и Целей в области качества, предпринять необходимые действия по улучшению функционирования ОС.

Руководство По Качеству Центра По Сертификации 2015

Эти факторы обязательно должны быть учтены при актуализации Руководства по качеству органа по сертификации с целью подготовки ОС к аккредитации. Список литературы:. ГОСТ ISO/IEC Guide 65 -2012 «Общие требования к органам по сертификации продукции». ГОСТ Р 51000.6 -2011 «Общие требования к аккредитации органов по сертификации продукции и услуг».

СМК 01- РК. Система менеджмента качества. Руководство по качеству ОС ООО «ПРОММАШТЕСТ». СМК 02- ПО Система менеджмента качества. Положение об Органе по сертификации Общества с ограниченной ответственностью «ПРОММАШТЕСТ». Приказ Минэкономразвития Российской Федерации от  г. № 326 «Об утверждении критериев аккредитации, перечня документов, подтверждающих соответствие заявителя, аккредитованного лица, критериям аккредитации, и перечня документов в области стандартизации, соблюдение требований которых заявителями, аккредитованными лицами обеспечивает их соответствие критериям аккредитации».